智能售貨柜拿了東西不扣款怎么辦？

　　傳統的自動售貨機先付款，然后取貨。新一代AI視覺智能售貨柜掃碼/刷臉開門、取貨，關門時自動扣款。許多人擔心智能自動售貨機的出現不付款的情況。如果用戶提貨時不付款怎么辦?

　　智能售貨機的開箱柜根據用戶實際拿的商品扣錢，所以基本上沒有不付款的情況。正常情況下，只有在掃碼/刷臉后付款才能取走商品。如果你在掃碼/刷臉后沒有扣款，1、系統可能有問題。2、可能是用戶賬戶中的錢不夠扣除。

　　1、是系統問題。通常，市面上正常運行的智能銷售柜是經過從開發到上線運行的多次測試后推出的。目前，智能銷售柜品牌已上市。系統出現問題的概率很小，可以忽略不計。如果萬一出現肯能是網路原因，正常稍后就會扣款。

　　2、金額不足的第二類用戶賬戶，以哈哈零獸為例：消費者將首次開通免密支付，綁定實名賬戶，并根據支付順序從余額、銀行卡等中扣除。如果賬戶余額不足且結算不成功，將生成待付款訂單，并在下次購買前提示待付款訂單。與滴滴打車類似，付款將被連續扣除，之前的訂單必須在下次使用前結算。

　　3、異常購物，非正常購物或者遮擋了攝像頭，那么會生成異常訂單，推送到商家后臺，商家會跟進具體情況來處理。一般這種情況是不會馬上扣款，也是需要等待一下，商家處理好了就可以了。

　　智能自動售貨機的制造商一般都有專業的售后人員。如果出現故障，也可以聯系售后服務人員進行處理。

　　帶有智能開門柜的刷臉/掃碼機器比傳統的主動售貨機更方便。刷臉手機不需要取出。刷臉取貨，后臺結算扣款自動關門，就像自己冰箱里拿東西一樣簡單。與傳統自動售貨機的購物流程和配送相比，哈哈便利智能柜臺更方便，客單價更高。

　　如果點位人群年輕，可以考慮開放式柜式智能售貨機。年輕人更喜歡快節奏的生活方式和更便捷的購物體驗。

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